עודכן לאחרונה ב 18 לאוגוסט 2025

תקנון ומדיניות פרטיות – Triton / FabricArt בע״מ

 

---

 

חלק א – תקציר ועיקרי הדברים

ברוכים הבאים ל־Triton, מותג האופנה של FabricArt בע״מ (ח.פ. 517095279).
אנחנו כאן כדי להבטיח חוויית קנייה נעימה, ברורה והוגנת.

הזמנות ותשלום

• הזמנה מתבצעת דרך האתר בקלות ובבטחה.
  
  

• תשלום אפשרי בכרטיס אשראי או באפל/גוגל Pay.
  
  

• חיוב מתבצע רק לאחר אישור העסקה.
  
  

משלוחים

• משלוח 3–7 ימי עסקים עם שליח עד הבית.
  
  

• עלות: 30 ₪ | חינם בקנייה מעל 399 ₪.
  
  

החזרות וביטולים

• החזרה ראשונה – חינם.
  
  

• ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
  
  

• ההחזר הכספי יועבר רק לאמצעי התשלום המקורי.
  
  

פרטיות

• אנחנו שומרים על פרטיותכם.
  
  

• פרטי אשראי לא נשמרים אצלנו.
  
  

• אנחנו משתמשים ב־Cookies ובשירותי פרסום (Meta, Google, TikTok) כדי לשפר חוויית קנייה.
  
  

יצירת קשר

support@triton.co.il
052-3050250

 

---

 

חלק ב – המסמך המלא

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המגדרים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור.
החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג מידע שלם ומדויק על המוצרים, אך ייתכנו אי־דיוקים או טעויות בתום לב.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות בלבד.
טעות סופר בתיאור מוצר לא תחייב את החברה.
תמונות מוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד ועלולים להיות הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
אין להעתיק או להשתמש בתכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
המועד שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל עניין.

הרשמה לאתר

על מנת לבצע הזמנה יש להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע״י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
הרישום חד־פעמי. לאחריו ניתן להתחבר עם שם משתמש וסיסמה.
הנהלת האתר רשאית לדרוש פרטי זיהוי נוספים או למנוע שימוש באתר בכל מקרה של מסירת פרטים שגויים, שימוש בלתי חוקי או פעולה העלולה לפגוע באתר.

רכישת מוצרים באתר

רכישת מוצרים מתבצעת ע״י הוספתם לסל הקניות ומילוי טופס ההזמנה המלא, כולל פרטי מזמין ופרטי מקבל ההזמנה.
מילוי כל הפרטים הנדרשים מהווה תנאי מוקדם להשלמת ההזמנה.
עם קבלת ההזמנה, תבוצע בדיקת פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או PayPal ההזמנה תאושר סופית.
חיוב הלקוח יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שנבחר.
אם המוצר אינו נמצא במלאי, העסקה תבוטל והלקוח יקבל החזר כספי מלא.

אופן ביצוע התשלום

התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או PayPal.
במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, על המזמין למסור פרטי כרטיס ותעודת זהות.
במקרה של תשלום באמצעות PayPal, העסקה כפופה לתנאי השימוש של PayPal.
הנהלת האתר רשאית להפסיק שימוש באמצעי תשלום מסוים או להוסיף אמצעי תשלום חדשים.
לאחר קליטת פרטי ההזמנה, יישלח אישור לכתובת האימייל של המזמין.
אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים אלא רק מעיד על קליטת ההזמנה.

אספקה והובלת מוצרים

• אספקה תבוצע לאחר קבלת אישור תשלום.
  
  

• זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים.
  
  

• דמי משלוח: 30 ₪ | חינם בקנייה מעל 399 ₪.
  
  

• המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית ובכפוף לתנאיה.
  
  

• זמני אספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד (א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג).
  
  

• במקרים של פרטים שגויים שנמסרו ע״י הלקוח, האחריות לעיכוב תחול על הלקוח ויושתו עליו דמי טיפול ומשלוח נוספים.
  
  

ביטול רכישה מצד המזמין

המזמין רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ביטול יעשה בהודעה בכתב לכתובת האימייל: support@triton.co.il.
ביטול עסקה לא יתאפשר במקרים המנויים בחוק.
המוצר יוחזר ככל האפשר באריזתו המקורית.
לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ₪ – לפי הנמוך).
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה – לא ייגבו דמי ביטול.
החזרה ראשונה – חינם.
החזר כספי יבוצע אך ורק לאמצעי התשלום המקורי.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה רשאית לבטל עסקה או הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות חוסר במלאי.
במקרה כזה יושב למזמין מלוא הסכום ששולם.
ללקוח לא תהיה כל טענה נוספת בגין ביטול זה.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני באתר (תמונות, עיצובים, טקסטים, סימני מסחר, שם המותג והדומיין) שייכות ל־FabricArt בע״מ או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בחומרים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
אין לקשר לתכנים מתוך האתר שאינם דף הבית, אלא אם ניתן אישור מראש לכך.

אחריות

החברה אינה נושאת באחריות לנזקים הנובעים משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות.
החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש או הסתמכות על מידע באתר או באתרים חיצוניים אליהם יש קישורים.
החברה אינה אחראית לאיחורים או עיכובים הנובעים מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.

סודיות ופרטיות

• כל פרטי המזמין נשמרים במאגרי המידע של החברה.
  
  

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים.
  
  

• החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים לצורכי דיוור, ניוזלטרים ושיווק מחדש (Remarketing), לרבות פרסום באמצעות Meta Ads, Google Ads ו־TikTok.
  
  

• החברה משתמשת בעוגיות (Cookies) לשיפור השירות.
  
  

• החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני פריצות למערכותיה. במקרה של פריצה לא תישא החברה באחריות לנזק.
  
  

דין ושיפוט

הדין החל על התקנון והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.