תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר Triton
עודכן לאחרונה: 10 אוגוסט 2025

מבוא

ברוך הבא לאתר Triton (להלן: "האתר"). השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "התקנון"). התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל על כל המגדרים.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצד המשתמש לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

מידע כללי

האתר מופעל על ידי Triton, ספק ומוכר רשמי של פריטי לבוש בישראל (להלן: "החברה").
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות סימני מסחר, טקסטים, תמונות, גרפיקה ועיצובים באתר - שמורות לחברה בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתכני האתר, אלא באישור בכתב ומראש מהחברה.

תנאי שימוש ורכישה

הזמנות באתר מותרות למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
ההזמנה תבוצע רק לאחר מסירת פרטים מדויקים הכוללים: שם, כתובת, טלפון וכתובת מייל תקינה.
כל הזמנה תאושר בדוא"ל באופן אוטומטי, ובכפוף לאישור חברת האשראי.

מוצרים ומחירים

כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
החברה רשאית לעדכן מחירים, מלאי ותיאורים של מוצרים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ייתכנו הבדלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל (לרבות צבעים וגדלים), ואין בכך כדי לחייב את החברה.

משלוחים ואספקה

המשלוחים מבוצעים על ידי שליח עד הבית.
זמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, למעט עיכובים בלתי צפויים.
האספקה מתבצעת לכתובות בתוך ישראל בלבד.
החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים עקב גורמים חיצוניים כגון שביתות, חגים, מזג אוויר חריג, או בעיות בשירותי השליחויות.

ביטולים והחזרות

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
החזרה ראשונה של מוצר היא ללא עלות משלוח. החזרות נוספות יהיו על חשבון הלקוח.
ניתן להחזיר מוצר רק אם לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית ועם התווית.
ההחזרה תבוצע דרך דואר רשום או איסוף מתואם – בהתאם להנחיות שירות הלקוחות.
במקרים של ביטול עסקה שאינו עקב פגם במוצר, עשויים לחול דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

פגמים במוצר

במקרה של קבלת מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 5 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בצירוף תמונה ותיאור הבעיה.
החברה תציע החלפה למוצר תקין או החזר כספי – לפי בחירת הלקוח.

פרטיות ואבטחה

האתר פועל בטכנולוגיות הצפנה ואבטחת מידע מתקדמות.
החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי בשרתיה.
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ההזמנה.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל:
support@triton.co.il

הדין החל וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מקרה של מחלוקת תהיה לבית  המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.